
7月11日,在第七季微信公开课的小程序专场,小程序发布了最新数据,数量100万+,不少优秀的小程序,已经创造出了傲人的成绩。
小程序已经诞生了16个月,未来将如何发展?
1用户已养成习惯
商家用这些能力可深度连接用户

微信公开课讲师 臧静
“小程序能力迭代升级,帮助开发者更快捷的服务用户;插件能力和第三方开发者生态的升级,实现小程序走进生活的愿景。”
用户从微信任务栏、历史列表和安卓系统桌面主动访问小程序次数占比为54%,使用小程序的习惯已养成。在此基础上,如何更深度连接用户?微信小程序产品经理臧静支招:

场景升级:
帮助小程序覆盖更多服务场景,给用户带来更优质的体验;
消息升级:
帮助商户、服务商、开发者更轻松地通过小程序连接用户;
性能升级:
通过框架优化和分包加载独立包提升小程序加载性能;
广告变现:
小程序广告组件面向流量主全面开放,累计独立访问用户(UV)不低于1000且无严重违规记录的小程序就可以申请。
2插件能力升级
第三方能做更多事
在现场,臧静表示,2018下半年小程序的“要事”之一就是开放生态,鼓励和拥抱插件以及第三方服务商,更加注重服务商自身成长、服务商与用户联系。

目前小程序插件已经支持微信登录、支付和插件页的能力,下一步会继续扩大插件的更多的场景,比如门店,提高插件的开发者和小程序开发者之间的沟通效率。

高效:
提供更多接口,更加便捷的创建小程序,提升接入效率,降低接入成本,并针对行业方案打包接口,辅助行业案例落地;
沟通:
让小程序背后的服务商更容易被用户发现、建立联系;
成长:
提供服务商接入手册、平台运营规范、行业方案、代码测试等信息,帮助服务商更全面地了解平台的规范与信息,提升服务基础。
3小程序助力零售场景连接
从接口能力到场景服务

微信公开课讲师 王可欣
“微信提供了零售渠道行业解决方案,通过小程序+公众号+门店一体化联动运营,助力零售商家连接线上线下场景,完成数字化升级。”
通过微信的接口能力以及结合微信生态,零售行业可围绕线上线下场景在小程序内提供会员、优惠券、扫码购和到家配送等产品化的服务。同时商户的小程序可以结合自有的门店和公众号一体化联动运营,打通线上线下,完成数字化转型以及提供增量服务,并且在微信内可通过工具精细化地指导运营。

打造小程序矩阵
上线一个月客单价增长36%

汉光百货商务电子部产品总监 董有良
推出了“汉光百货+”小程序,结合公众号、会员能力,快速拉动10万人次进店,复购联单率达40%。
通过打造小程序矩阵,实现了收入增加、体验提升、客源拓宽、成本降低。在小程序的优质体验推动下,“汉光百货+”小程序上线仅一个月,客户留存时间增长120%、销售增长70%、客单价增长36%。

公众号+小程序电商
优质体验吸引超过57%的用户主动访问

左:LOOK创始人CEO严明 右:宇宙第一时尚博主Gogoboi
宇宙第一时尚博主 gogoboi,和小程序时尚电商平台 LOOK 联手推出的“不大精选”,以公众号+小程序电商的模式,上线一年交易总额超过4000万元,单月最高交易额超过600万元,优质的小程序电商模式,先后吸引了Givenchy、Gucci、Chloe 等奢侈大牌通过“不大精选”小程序进行独家发售。

从被动等待到主动出击
6个月累计用户超过500万

百果园自营电商负责人 李想
“在小程序中,百果园上线了拼团自提等服务,借助微信社交关系链有效实现用户裂变,大大提高了到店客流量。”
此外,百果园还在小程序上打造了线上商城模式,更低成本地获取用户,扩大服务半径,帮助门店实现了更大的流量变现。

少跑腿甚至不跑腿
做有温度的民生服务小程序

数字广东公司首席运营官 韩明
“粤省事”通过各类创新能力将政务服务大厅“搬到”小程序,让用户少跑腿甚至不跑腿就能便捷地办理各项民生事项。
“实名+实人”双管齐下,十大类个人证件实现一键绑定,居住证、养老金、残疾人助残服务等一系列事务都能在线预约或办理,打造了“有温度的小程序”。

小程序技术专场SHOW TIME
共享研发经验,繁荣小程序生态

微信公开课讲师(从左往右):黄思程、彭宇洋、赵景晨、陈静
除了官方宣讲与案例分享,第七季微信公开课首次开设开发者模块,提供全新的技术培育交流平台——
微信公开课讲师黄思程:2018下半年,将致力于降低小程序的开发门槛,例如增强自定义组件能力,支持npm等;提供包括体验评分、支持无障碍、原生组件同层渲染等更好的小程序体验,还将持续对小程序能力更新迭代;
微信公开课讲师彭宇洋:小程序持续优化开发工具 ,即将推出小程序云、可视化编程等新功能,同时会全力构建开发者社区,与广大开发者一起打造更健康的小程序开发生态体系。
微信公开课讲师赵景晨:将优化启动加载性能以及渲染性能,助力开发者更好地开发小程序。
微信公开课讲师陈静:作为“小程序数据开发助手”的开发人员,从前端小白到完整开发一款小程序并不是一件很难的事情。完善的文档、高度封装的组件及API能降低开发成本;没有历史版本包袱,可以支持产品快速迭代快速试错;自带的数据分析能力可支持日常运营;自定义组件以及插件会进一步减少开发工作量。
第1课
微信里这些地方,你可以免费打广告!
01课程录音
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02课课程完整笔记
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大家好,我是今天晚上的主讲嘉宾,那现在主要是在微盛科技负责线上的这块运营,我本人其实从大学毕业到现在在这个互联网行业满打满算的话,应该是已经有五年多的经验了,那今天晚上我将跟大家分享一下微信当中有哪些免费的入口,你是可以去利用来给自己提高销售,吸引新客户。
我们公司一直是做微信小程序的研发,同时很多客户商户做完小程序以后,经常会遇到很多的问题,当中有一个就是说怎么我做的这个小程序,顾客没有自动过来呢?怎么我做这个小程序好像没人来买东西呢?因为很多人其实对小程序存在一个误解。市场上有一些夸大的文章把小程序这一个工具给神化,但是大家必须要明确一个事情,就是小程序它本身并不是万能的,它其实对于我们商家来说,目前是一个很好的基于微信的营销的工具,所以做完小程序以后,其实并不会自动的就有很多客户过来,但是我们是有一些办法可以让客户自己过来的。那怎样可以让新客户过来提升我们的销售额呢?这时候就需要我们自己主动的去推广跟运营。那今天晚上我主要的内容也就是会围绕推广运营的第一课入门级的来跟大家分享一下。
下面有一张思维导图,大概是我今天晚上需要分享的一些内容。如果你想关注我们的公众号,上面有更多的干货文章,你可以直接扫码关注。这一张图,如果大家看不清的话,可以跟我说一下。今天晚上主要的内容都在这上面,跟大家分享一下,你做了小程序以后,有哪些地方是你可以去用这个流量。为什么要先跟大家讲这堂课呢,因为很多人说他做的小程序,他可能也知道要去运营,但是不知道从哪边去切入。那我跟你分享了这堂课以后,你就大概知道这个小程序在哪些地方是可以被你的潜在客户看到的。那知道在哪些地方能看到后,你就知道从哪些地方入手去做推广跟运营,而且有一些渠道的曝光跟转化量其实都是不一样的,没有说哪一条路最好,只有说最适合自己的那条路,所以我今天晚上会针对目前主流的几种入口跟大家做一个着重的分享。
为了做好这一次的系列课,我们公司也是动用了很多的人员,前前后后在准备这个课程,大家点开我这一张图可以看到这是一次系列课程,我们目前大概设定是四大个章节,每个章节当中也有很多细化的运营版块,都是根据我们目前已经做的商家遇到的问题、提出的问题,针对性的开发了这一套课程。
大家现在可以直接扫码关注一下,现在还是限免的,我们本来是想定价199,但是考虑到有一些商家的情况,所以我们暂时还没有收费,但是后面的话我们肯定是会做收费的,你提早订阅的话就可以免费扫码即可免费订阅。
好,首先跟大家分享第一个内容:小程序最主要的入口。目前官方是开放的这样一个入口,在微信的底部不是有一个发现的按钮吗,然后你划到最下面可以看到小程序,这就是目前腾讯官方给出的这样一个主入口。
进去以后其实有这样几个地方用来展示你的小程序:
第一个是搜索,这个不用多介绍了,你直接搜索的话,就能根据你的这个搜索的词给你推荐小程序。
第二个叫做附近的小程序,这个是对于目前我们开店的商家特别有用的一个东西,为什么呢?因为附近的小程序它会优先按距离远近,展示方圆五公里内所有的小程序。也就是说如果你又开了门店,然后又做小程序的话,别人通过这个入口打开,就会优先看到你的店铺,到你这边来消费。
最后一块是叫做最近使用过的小程序,就是你最近所有用过的小程序都会在这个列表上面按照时间顺序进行排序。这个入口是微信目前给出的主要的官方的大入口,所以大家可以针对这个地方看出最能给大家带来有用的地方在哪里呢,就是第二个附近的小程序,如果你开店了,要做的话,肯定是要考虑一下这个入口。
第二个入口是目前微信给扶持小程序特别给出的一个入口:快捷入口。你在微信的聊天的首页下拉,然后就可以看到最近使用过的小程序,但不会展示所有的,大概是展示八个左右的小程序以后就需要你点击更多去查看所有历史看过的小程序。那这个入口主要是为了方便用户的习惯增持的一个入口。
第三个入口也是目前流量比较大的一个入口,是微信首页的搜索入口。那大家在这个搜索框搜索关键词以后,在这个搜索结果页里面会有一个小程序的这样一个列表选项,点击这个小程序,然后就可以看到所有跟这个关键词有关的小程序。
那有些人会问了,通过这个搜索的入口我去搜索的话,到底能获取到哪些结果?就是如果我想优先展示我的店铺,让别人一搜这个关键词,马上就关联到我的这个小程序,怎么做呢?
那这边呢就涉及到一个微信小程序搜索的排序规则。
那这个搜索规则分两个优先级,什么叫优先级呢?就是按照什么条件优先展示。
第一个条件就是你最近使用过的,只要你最近使用过的,你搜索这个词的时候,他肯定是优先展示的。所以这一个条件呢你就要尽可能让你到店的顾客,或者说让你的朋友优先去进入过你的小程序,然后点击浏览看一下,这样他在搜索关键词的时候,比如说你开水果店的,他搜索水果,那它会优先给他展示你的这个小程序。
那第二个条件里面又分四个小的条件,四个小的条件是什么呢?我来跟大家解释一下。
第一个是小程序的上线时间,也就是说你做小程序做得越早,你这个就越容易被优先展示,这个比重呢目前大概是占到50%,还是很高的。但是搜索结果这个规则会不断调整,我觉得腾讯现在做这个可能是为了鼓励商家优先去早注册早开发自己的小程序。
那第二个小条件是小程序的标题,小程序标题是什么意思呢?就是你小程序叫什么名字,大多数人一般是使用自己的店名,有一些会跟行业的热词去贴近一下,提高它这个小程序被搜索到的概率以及展示的位置。
最后一个小条件叫做小程序使用的次数。目前这个的话占比还不是太高,它主要是就是这个小程序被多少人使用过的使用量来进行排序的,目前占比还不是太高。
其实有几个信息吧,第一个肯定是要早注册早好,因为这样的话你能被优先展示,目前这也是腾讯在扶持这一个排序的条件,小程序的上线时间这占比还是蛮高的。那第二个你肯定是要取好名字,让自己更容易被搜索到。第三个要就是不断持续的去优化运营,一个就是你的相关的关键词,第二个就是你能让朋友客户都使用过你的小程序,就能在他们的搜索结果里面优先展示了。
第四个入口呢挺牛的,但是这个入口目前只能在安卓上进行设置,它是干什么呢?就是可以把你自己做的这个小程序像这个APP就是你手机软件的图标一样直接放到桌面上,那这样的话你的客户要是想使用你的这个服务就更快了,比如说他到你店里的时候,帮他把你的小程序主动添加到这个桌面上,这样他以后要用你的服务直接一点就可以了,因为有些人他可能使用手机或者互联网这个工具水平不是那么高,那这个东西怎么做,我们也做了一个教程,大家直接扫码就可以了,我这边就不多说了。这个目前只有在安卓的手机上才可以实现。
好,第五个,微信官方给出的入口叫小程序码,这个大家应该都不陌生了。就是每个小程序都会有一个自己的名片,也就是这一张二维码。那目前的话这个其实在线下用的会很多,像无印良品,它会有这个自己的码在进行推广。
最近蒙牛也搞了很多的活动,跟他的旗下的一些产品去进行联合的互动,在世界杯期间做了这样一个事情,就是把这个做一个小游戏,然后呢通过小游戏可以拿到返利。你怎么参与这个小游戏呢?它把这个小程序的码直接印到了包装上面,所以对于蒙牛来说,这一波营销也是做得很成功,因为它这个旗下的产品被曝光的概率跟曝光量实在是太高。现在基本上线下门店只要你是做小程序的,肯定都要在店里面贴一个这样的小程序码,这样方便到店的顾客直接扫码,就能使用你这个店里面的服务,或者去买你的这个产品。
下面一个要讲的先大概介绍一下,叫做公众号入口。公众号其实跟小程序是能互相结合去营销的,有人说我做了公众号还要不要做小程序,我做了小程序还要不要做公众号?其实我可以直接告诉大家,这两个东西你都得做。因为一个呢是本身它的营销功能是互补不是冲突的,第二个呢是你在认证小程序的过程,制作的过程当中肯定也是要开通自己的公众号的。而且公众号跟小程序结合起来,能帮你做得更多。
这个东西如果要展开讲的话,内容会非常多,我今天所有的入口只是先简单的介绍一下,让大家有一个认知。那这个公众号目前跟小程序主流的一些做法是什么呢?我把这个小程序嵌入到公众号的文章里面,譬如说我今天是介绍穿搭的衣服的,对吧?那我在这篇文章当中呢就插入我这一篇文章当中提到的这一些搭配的款式衣服,这样一来就可以大大提高你这个产品的曝光率。别人看了你的文章去购买的概率也会更高,这是目前比较大家常见的一种结合方式,当然小程序跟公众号能曝光的地方和结合地方太多了,这一次肯定讲不完,我们会在下一刻再给大家详细分享。
第七个,微信给出的一个入口是微信支付的相关的入口。那有一个最简单,就是如果你是开通了自己的小程序,顾客在你的店里消费以后,微信支付会给他推送这个付款结果的信息,同时大家可以看到在这个付款结果告知的下面,有一个叫做进入该商家的小程序,那就是给你的微信小程序做的一个官方的支付的推荐入口。
那微信支付其实还有一个更大流量的入口,就是在你的钱包进去的第三方服务,当然这个的话目前普通商家肯定是进不去的,所以说这个还是只有一些内部合作的或者腾讯投资的企业才有机会到这个入口,那大家能把握的呢就是这个上面提到的支付的这样一个入口。
第八个入口叫做社交入口,社交入口我这边写的也比较简单,为什么?因为其实这个东西是结合起来能玩得最多的,获客最快的一种方式。虽然我这边写的比较简单,就像私信群聊,群聊里面就转发和聊天小程序,还有你的朋友圈这几个入口,但其实这个东西是目前用的最多也是玩法最多的一种方式,为什么呢?
我给大家看一张图大家就明白了。首先呢是在微信群聊里面,你点击右上角的按钮,进去以后往下滑,可以看到群聊小程序,就是这个群里面所有用过小程序,那这个入口一般就是你是做卖东西的,对吧?那一般其实都会建立自己的微信群,那微信群呢,你把这个小程序发进去,他们通过这个入口去找到你自己开发的这个小程序。
那同时更重要是什么呢?就是这个社交入口,其实让我们传统的商家有了更多的机会,通过互联网工具互联网营销的方式,真正的去实现自己的裂变营销。怎么做呢?其实小程序呢也提供很多的这个营销功能。譬如说拼团,砍价,裂变红包,还有甚至分销这样的系统,都可以去帮你很好的做裂变营销。
我简单的举一个例子,就是有一些小程序,比如说他是卖水果的,他就会提供这样的一些功能:假设他有一个水果很贵,对吧?水果很贵,可能原价要四十几啊五十几这样的价格,但是它提供了一种方式,就是你把这个东西分享到群里面去,分享个五次,只要分享满五次,你就可以按一个优惠价格去买到这个产品。
那这是裂变营销的其中当中一种形式,这样有什么好处呢?用利益驱动,让你的客户主动的把你的产品店铺分享出去,让更多的人进来购买。所以这也是社交入口特别重要的一个因素,也是为什么大家说我到底要不要去做小程序的一个合理的原因,那就是能利用微信现成的流量去帮你,让你的老客户新客户主动的去分享你的产品,然后把更多的客户带进来。
这也就是社交入口为什么目前这么重要的原因。所以如果说有些人还没做小程序,那为什么要做小程序,这也是一个比较重要的原因,就是你能利用这样一些营销方式,很容易地去获取一些新的客户进来。同时现在社交入口其实也已经成为小程序的一个最大来源的入口,就是分享这个板块。其中很大的原因一部分是这个社交电商的这样的营销的方式,还有一块就是小游戏带来的持续流量增加。那后面我们会针对如何利用社交入口去获客,提升销售额来做分享,有很多的课程也会讲的很细,所以大家可以继续关注我们的这个课程的系列课的直播间,后面我们会做更多的分享。
下一个入口,也就是第九个是卡券入口。卡券入口其实藏的有点深,一般是你这个小程序开通以后可以发送这个优惠券代金券之类的这种东西,那用户通过点击卡包一层一层点下去就可以使用这个卡包时候自动跳转到你的这个小程序,所以如果你是做小程序的,还是可以用这样的一种方式的去刺激这个用户的留存和购买,因为他有这个优惠券,有时候有些人就是不用不爽,你放在他卡包里,他看见了一定要用,所以也是一个提醒,通过这个方式也是能让他持续的到你店里去消费。
那第十个其实不是免费的入口,这更加是一个广告的付费的渠道,因为前面免费的其实基本上介绍的差不多了,所以我还是跟大家说一下,如果说你前期没有太大的粉丝群,没有太大的流量基础要怎么去做,其实有一些方式可以去投这个广告的。那目前我们可以看到的是微信在这个附近的小程序里面是开放的广告位,同时在一些公众号的文章当中,你也可以去投自己的广告,朋友圈的广告,还有第三方小程序的商店也都是可以去投广告的。但这个方式更加针对于以前有一定资本的,对吧?那然后你的粉丝基础量也不是很高,或者希望在现有粉丝基础上能形成更大的增长的话,那就需要考虑这个,这个也是我今天放在比较靠后的位置讲的原因,前面更多讲的是大家可以免费去使用的位置。
有人说这个小程序到底对于腾讯来说,他到底要干什么事情?其实小程序从上线到现在,腾讯的一直收的比较紧,没有说把步子迈得太大,他一步步在做这个事情。前一段时间在这个互联网圈传出了一段小视频,当中这个小程序在进行内测,这个内侧什么呢,就是把小程序这个入口直接放到微信的首页。虽然后来腾讯说是谣言,但依然引起了不小的争论。因为假如说未来小程序真的放到了这样一个桌面级优先的这个首页的位置的话,那说明你在要这个进小程序是一件很简单的事情了,对吧?对所有的客户来说是很简单,但是对于我们商家来说,如何能在这个入口,进去以后你能取得一个优先的位置让更多人看到你的,其实是很重要的,对吧?包括你什么时候注册,怎样运营的,都是有一整套的这个机制跟打法,那今天我们主要也是对这样一些入口做一个简单介绍。
那我前前后后跟大家讲了这么多个入口呢主要还是想强调一件事情,就是做小程序不是做了就好了,你一定要注重后期的运营。因为做了只是开始,更加核心的还是在运营这一块。那为什么要讲这么多入口?其实我也解释了,因为你知道有哪些入口是用户进来,进到你小程序里面的,你才知道从哪边下手,去拉新的客户也好,提升销售也好。
今天晚上我们的课程就到这边,我们这个系列课将会在每周一晚八点的时候持续更新,所以如果你想学到更多关于运营或者是小程序这一块的知识,可以扫码关注。目前我们的课程是限时免费的,后面肯定会采取收费的措施。所以如果你早关注的话,后面就不需要收费了。好的,微盛商学院,微营销实战学院,今天晚上呢我们的课程就到这边,感谢大家收听。
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