教育类小程序调研报告（微信教育小程序开发） 返回列表

在上文中，笔者从微信团队的角度，讲述了小程序功能的定位以及版本迭代情况。在本文中，笔者将进行调研，小程序在微信用户中的发展情况，以及教育行业的小程序产品现状。

本文的目的：

调研小程序整体运行数据，给出小程序用户特征；

调研教育小程序的产品现状；

分析现有教育类小程序的产品定位、可用性、用户体验等因素；

重点列举数款优秀小程序；

互动探讨，开发者该如何设计属于自己的小程序；

小程序上线四个月，用户发展究竟如何？我们一起来看一看（以下数据来自互联网开放数据调研机构，感兴趣的读者朋友们可以自行搜索整理）。

上线一个月后，截止17年2月，使用小程序用户数上升了83%；使用时间段上，相比于用户喜欢在晚上使用微信，小用户更倾向于在工作时间活跃起来，其中16~18点是使用最高峰；在使用小程序的用户中，35岁以下的人群占据多数，使用中高端智能手机的用户比率更高，支付能力更强。

具体来说，在城市级别分布上，使用微信小程序与普通微信用户之间，存在如下关系：

我们可以看出，小程序优先在一二线城市得到认知，尤其是一线城市，小程序的用户认知率更高。三四线城市的用户认知相对较低。

关于微信打开次数与日均使用时长，我们看到有如下关系：

使用微信小程序之后，用户日均打开微信次数与微信使用时长都有略微提升。在用户增长红利消失的今天，追求真实的用户价值正逐渐成为产品的目标，相信微信团队见到这样的数据增长势头，应该还是有些欣慰的（关于各个小程序品质问题，后文会讲到，微信应该要想办法维护一个品质更高的小程序平台）。

同时我们看到，使用小程序之后，用户手机中安装App的数量，出现了下滑的势头。当然笔者认为，我们需要客观对待这组数据：移动互联网用户增长与手机安装App数的增长，存在正面相关性。当照片与视频逐渐占满16G手机时，优先要被清理的，就是那些不常使用的App。因此笔者认为，App数量的下降，与微信推出小程序并无太大关系，只是微信推出小程序的时机，正好赶上了清理手机App时代的开端，后续若干年里，用户为了维护一个整洁的手机App环境，会进一步删除体验差、使用频率低、占用空间大的App。

接下来回到主题上，说到小程序的发展，笔者认为，小程序在不同行业里，最终的发展状态会有很大差异。我们还是以具体行业为切入点进行调研更接地气。我们将以教育行业为视角，进行彻底的摸排。

针对调研用户的特征，大致描述如下：

功能入口：选择“发现->小程序->搜索”入口。这也是目前唯一能够进行小程序全量探索的入口

调查行业：教育

有效关键词（有搜索结果）：政治、作业、中学、语文、英语、学习、学而思、新东方、小学、数学、教育、化学、高考、辅导、初中、阿凡题、老师

无效关键词（无搜索结果，或结果与教育无关）：物理、学霸、地理、历史、中考、小升初、掌门一对一、学大、优能、答案、补课、学生、家长

进一步细分领域：教育培训、教育信息服务、K12教育、学历教育、技能教育、育儿/亲子教育、学历教育、语言教育、艺术教育、家长社区、出版社教材、VR教育、工具、电商

搜索关键词汇总作业12作业墙1作业帮官方1舟航作业1易尔普作业1学优作业1学虎作业1学点作业助手家长版1小乐作业1无忧作业1拓维作业1思聪作业1潘萨尔作业1中学5易学啦中学课堂1乌市第八十八中学1厦门中学生1普定县一中学生成绩查询1海南文昌中学1政治1考研政治题库1语文2桦语文1查字典高中语文1英语34悦读趣英语阅读书单定制1英语阅读lite1英语语法手册1英语小播1英语速答1英语翻译查词1英语电台1易口说英语课堂1牙牙学英语Lite1新概念英语vip1小梨学士学位英语1我爱记英语单词1喔噢英语 WOW English1唯途英语1十点英语1深思博瑞英语1鹏程英语学校1每日英语精选1每日英语故事1麦芽说英语1呤呤英语机器人1领步英语平台1考研英语大纲词汇1合同英语麦克风1跟着主播说英语1飞蚂蚁英语对话机器人1儿童英语单词卡1点点英语学堂1贝考英语1WOWO英语微课堂1FT英语1Fit英语1CC英语码上知17天英语app1学习/中学/数学1中学数学线上学习系统1学习15医德医风档案与在线学习1学习效率计时器1新新的简易学习系统1我的学习账号1韬睿学习平台1千语街语言学习平台1妙笔作文学习1蒙氏学习1技能中心学习平台1湖南自考过程性学习平台1安安学习1TOEFL学习1system学习开发1Solo想要和你一起学习1Java学习资料1学而思2学而思口算1学而思活动报名系统1新东方3新东方在线网络课堂1新东方留学工具1新东方读来读往1小学/语文2小学语文点读1查字典小学语文1小学/英语1小学生英语早读外教版1小学3小学绘本1小学汉字笔顺1龙陂小学成绩查询1数学7裕睿数学小工具1数学建模第一站1数学建模Iv1数学加分1美国数学大联盟杯1马步野的数学课堂1李其林考研数学1老师3满班老师端1力美老师助手1老师来信1教育/学习3恋家儿童玩具学习教育机器人培训1开发之家-前端源码技术教育学习1弘成教育学习中心1教育/辅导1扬州教育辅导1教育35资助教育1振安教育云平台1云知梦IT教育1影视动漫VR游戏体育教育培训1易则知教育1壹佰教育天津学校1学期教育测试1文都教育Lite1温州亲子教育1书法绘画教育平台1叁加叁教育家长掌上课堂1起点教育科技1内蒙古云梯教育咨询有限公司1龙晓教育1磊神教育1乐海钢琴艺术教育1开友教育1教育在线平台1教育一号1教育快讯1教育大咖说1教育帮手1家庭教育汇1机工教育+1华清园教育1花花快乐教育咨询1海天科技教育1庚商教育1非凡国际教育1法制教育网1叮当微校-教育培训学校营销系统1奥鹏教育平台1爱苗教育咨询1艾米尔教育1VR在线教育平台1化学1化学e1高考5微高考志愿1天津考生高考志愿填报模拟器1湖北画室高考美术培训1高考直通车+1雕刻时光艺术高考1辅导2辅导约课助手1白癜风治疗辅导1初中/语文1查字典初中语文1初中1微初中1阿凡题1阿凡题+1总计141

这141个小程序，整体质量度并不容乐观：个人玩票性质或未完成功能开发的，占到20%以上（不明白他们都是如何通过审核的）；产品思路不清晰的，占到另外20%~30%；在去除这两部分之后，剩下的小程序产品，大多处于摸索状态。能够做到定位清晰，满足需求的小程序少之又少。新东方系列小程序，体验流畅，思路清晰，但即使如此，也只是照搬了App的产品逻辑，并无明显创新之处。

于是我们可以发现，小程序产品，还有很大的提升空间，留给创业者们的机会仍然很大。此时如果有人掌握了足够活跃的社群，同时辅以一款亮瞎眼的小程序，难说能形成当年脸萌那样的传播效果。

总体来说，目前的教育类小程序有如下问题：

各家投入力度不大，还没有把注意力转移到小程序中。在此要吐槽“微软小蜜”，既然已经有了这么好的图像识别技术，就应该继续把小程序功能打磨完善一些，产品目标就定为“用手机单手制作PPT”。

同质化严重。往往一份相同的产品模板，会被多款小程序抄袭使用。

只见试水小玩家，难见严肃大玩家。

产品定位模糊，有明显的探索迹象。目前体验相对较好的小程序，往往带有强烈的辅助色彩、工具色彩、内部办公色彩。

说到同质化严重，笔者使用过的一些优质小程序，大多逃不出以下这样的界面设计框架：

这么做固然没错，但是，这是App界面啊！明明可以做得更简单，说好的用小程序为开发哥哥们减负哪去了~~那么，我们有没有一些可参考的实现模板呢？有。想要做好教育类小程序，前提有二，一是理解微信小程序的定位；二是理解自身产品战略定位。笔者将针对需求可行性，给出一些建议。现在让我们来看看这些优秀案例。

可行性高的类型：

此类小程序的使用，往往站在刚需一边。或是出于用户自发的使用意愿，或是出于企业工作流程中强制要求的意愿：

工具类。例如，常用数学公式计算，诗词快搜，英语词典，地理百科。这些都是学习过程中的刚需，学生可以利用它们来提高学习效率。

这样一款小程序非常用心，界面字体、配色、布局与微信几乎完全一致，毫无违和感，可以被评为年度十佳微信小程序。

流程辅助类。例如，考生在线报名，布置作业/批改作业，家长会/班会工具，考试分析报告。这类产品主要起到提升用户工作效率的作用，在教学流程中，将一些可以线上快速完成的操作交给小程序。主要针对老师、家长、学生等用户。

内部管理类。例如，教师签到/绩效考核，在线提交订单，mini crm。用户群体主要针对培训机构、企业内部员工

基于位置信息的刚需类。例如，附近游戏PK、附近的店、买夜宵、我要买姨妈巾、附近的药店等等

生活刚需类。例如快递、出行、支付等等

讲真，以上这些需求，做成小程序不是一个选项，而是原本就该做成小程序。在用户与真实服务之间，最可怕的就是距离。用户如果明知服务就在身边，想要使用时，却还与服务隔着十万八千里，自挂东南枝的心都有了。每当这个时候，我就会想起这样一个操作流程： “打开应用市场 -> 搜索App -> 下载App -> 启动App -> 登录/注册 -> 找到服务 -> 点击服务” 。明明就是一个日常性的服务，却还需要我操作这么多步，已经严重反了人性，这无异于当年打开一个需要等待15秒才能显示内容的网页一样，不能忍。说到这，可能有人要说了，公众号和H5页面可以做到啊，那么关于公众号和小程序的差别，本文就不进行阐述了，笔者在此能回答的是，小程序可以做到。

所以，未来所有的便捷服务，都应该以最短路径呈现给用户，无论它的形态是怎样的（小程序形态也有可能只是最短路径的选项之一）。

可行性一般的类型：

此类小程序产品不具备强烈的唤起用户的能力，更多寄希望于用户自发点击或品牌推广。此类小程序也是目前占比较大的一部分，典型的例如各种信息服务类、内容社区类、电商类等等小程序：

资讯内容类。例如：家长阅读圈、每日教育新闻、宝宝今日菜谱等

轻社交类。例如：育儿大家说、青春期子女妈妈帮、***钢琴教学社等

大咖网红类。例如：教育大咖说、名师语文教学、专家如何培养孩子等

电商教辅类。例如：****出版社、学习机器人、家有摄像头等

如果想要实现这些类型的小程序，要考虑如何解决活跃度、留存率、复购率等问题。我们通常可以结合已有公众号进行推广，借助公众号的稳定活跃，为小程序引流；也可以通过社群运营，对小程序进行推广，达到持续拉新的目的；还可以通过小程序后台不断新增的各种能力，达到唤醒用户的效果。如果是和内容有关的小程序，内容的质量是关键，离了优质内容，一切都是伪命题。

随着调研的深入，我们或许已经注意到了：小程序不存在“传统意义”的大规模推广。主观上说，企业首先要做的是自身品牌+服务口碑，而品牌口碑的推广，与小程序关系并不大；客观上说，微信并没有为推广小程序打开任何便利窗口，相反，微信乐意看到能提供优质服务的产品。

最后，在教育行业，尽管目前小程序产品乏善可陈，但我们仍然发现：微信小程序的用户，中高付费意愿人群占比达到86%，远超普通微信用户54.2%的中高付费人群。这对于想要推广付费服务的创业者们来说，无疑是一大利好。至于如何挖掘这批用户的消费价值，就看开发者们的创新了，笔者相信见仁见智，每个具体的企业，都能找到属于自己的小程序突破口。

最后的最后，随着小程序市场的逐渐演变，搜索入口在将来不见得是唯一最重要的发现入口，其他入口（例如好友分享、附近的小程序、群分享）会不断出现并完善。与此同时，业界还会不断出现与品牌、关键词不相关的各种小程序。那么，最终决定一个小程序好坏的，只有用户和市场的投票，别无他法。

事物的迭代犹如流水，不变的是用户价值，一切以用户价值为皈依。