

淘宝、京东、拼多多……十年前,没有人敢想象,电商会对我们的生活带来翻天覆地的改变。消费市场与互联网交融,对顾客而言这是一个产品丰盛、物美价廉的花园,对商家而言,则是个红利无限、充满竞争的战场。
随着移动端技术水平的发展,手机对人们的网购模式也发生了潜移默化的改变,网络消费者的舞台逐渐从PC端向移动端转变。艾媒咨询发布《2018Q1中国社交电商行业市场研究报告》显示,预计今年国内移动购物市场交易额将达到5.7万亿元,移动电商用户则将增长至5.12亿人。
与传统电商相比,将目标专注于移动端的社交电商,无论在用户流量还是用户习惯上都自带优势。
社交电商巨头拼多多从刚成立就以火箭般的速度飞窜发展,通过在社交平台流转拼团,从而实现降价的销售模式,使拼多多快速积攒用户流量。现如今,成立三年的拼多多的用户规模就已经突破了3亿人次。而用户规模同样徘徊在3亿基准线上的京东,已经成立了十年之久。

传统电商平台大多需要商家砸入广告成本来吸引用户关注度,而坐拥十亿用户的社交平台微信,对电商来说是一条更为平等的起跑线,一片肥沃待割的土地。
从本质上看,微信通过小程序把微信商业生态有价值的部分,封闭化、可控。正是因为小程序的逐日勃兴,微信才完整拥有了全链路的数据,社交互动行为、消费行为等等。所以,想探索微信商业机会,布局小程序是早晚之事。微信一直遵循着“先紧后松、逐步开放”的原则做产品,相信后续在搜索、LBS、社交互动、电商、征信、会员等方面会有更多探索。

而对自媒体/电商卖家来说,通过多年的公众号运营积累了庞大的用户,后续的价值挖掘一直是个问题。小程序可以通过更深度的功能,比如实物电商、知识付费、社群维护等,为商家沉淀用户提供很好的工具,带来更大的想象空间。
操作上,从公众号开始,结合广告投放和外部引流,积累粉丝。再把小程序店铺运营起来,留存下来的优质老客户,信息被识别出来后,就应该把老客户通过微信小号留存,通过朋友圈互动和1v1互动,进一步提升黏性。从本质上来说,基于微信,要做的就是“接触点营销”。公众号、小程序、朋友圈、微信对话、广告投放,数一数,一个商家每天有5个接触点,也就是强化了接触概率,维护好每个接触点,想清楚这个点上如何做更好。只有跟客户有更多的接触,才有营销机会。
在中国电商领域,阿里的淘宝占据着不可动摇的重要地位。但是对于中小企业来说,这位“阿里爸爸”的大腿是越来越不好抱了,不花钱推广就得不到流量的现状也成了当代中小电商心中的痛。

而BAT中的腾讯,则是游戏领域的老大。腾讯通过其建立的微信王国,将近十亿的用户聚在这里,然后利用微信小程序,赋能给小程序越来越多的移动应用,让互联网平台来拥抱小程序成为趋势。
2017年12月28日,小程序的“小游戏”正式上线,在小游戏板块掀起一股狂潮。

作为第一个火起来的游戏小程序,“跳一跳”用户的次日留存率达到65%,7日留存率更高达52%,远超行业平均水平。
而随后火起来的“损友圈”也说明小程序打造一个爆款并没有那么难。
但是小程序不止是互联网的狂欢,对于线下商家来说,借助小程序将门店品牌和位置展示在微信用户的面前,迎合年轻人的消费习惯,从线上截获一部分客流量。
据腾讯公布的数据显示,如今微信月活用户数已经为10亿左右,在巨大的流量面前,各个移动平台也有针对性地推出不同的玩法,让小程序“更好玩”。

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